Программа основана на возможности применения методов и техник продаж с использованием модели  ODIR® в Вашей ежедневной работе по выявлению потребностей клиентов. Этот тренинг был специально разработан по просьбе заказчика, осуществляющего продажи по телефону, и в первую очередь предназначен для продаж по телефону в IT-секторе, банковской, страховой и финансовой сферах. Программа  основывается на практическом опыте и  строится на реальных примерах из теле-продаж, что гарантирует высокие результаты уже через несколько недель.

Продолжительность: 1 – 2 дней ( если требуется, возможны пост-тренинговая поддержка, а также индивидуальный коучинг “на рабочем месте”)

Участники: 6 – 12 человек

Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации

Опытных профессиональных  торговых представителей / консультантов и специалистов, которые будут заниматься продажами по телефону, а также офисных сотрудников, взаимодействующих с клиентами по телефону.

Участники узнают наиболее эффективные методы и обретут уверенность, необходимую во время контакта с клиентами как в теле-продажах, так и в сфере оказания услуг по телефону.

• Анализ собственного поведения во время продажи по телефону
• Назначение встреч и самоорганизация
• Как я могу заинтересовать по телефону?
• Как я буду работать с возражениями по телефону?
• Поддерживающие убеждения – или почему мой телефонный партнер с нетерпением ждем моего вызова?
• Практические занятия с персональной обратной связью и определения стратегического фокуса / ключевые моменты обучения

Объединяет и связывает теоретическую составляющую с интенсивными практическими упражнениями и ролевые играми, которые поддерживаются аудиозаписями для анализа.