Эта программа поможет консультантам стать более опытными партнерами в переговорах с клиентами. Она позволит консультантам решать сложные рабочие ситуации.

Консультант подбирает потенциальные решения  таким образом, что бы  помочь клиенту, его сотрудникам, и это  усиливает позиции консультанта в организации.

 

Продолжительность: 2 дня основной тренинг и 2 дня тренинг на повторение

Участники: 6 – 12 человек

Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации

Профессиональным, опытным техническим консультантам, специалистам и сотрудникам, которые контактируют с клиентами.

Участники изучат эффективную коммуникационную стратегию IDAR® для того, чтобы убеждать и вызывать чувство уверенности во взаимоотношениях с клиентами. Они узнают истинные причины трудностей и смогут устанавливать длительные партнерские взаимоотношения на основе своих, предложений.

• Знание своего стиля поведения в рамках консультирования
• Ознакомление с коммуникационной стратегией IDAR® во время переговоров с клиентами (диалог с клиентом как способ установления и поддержания уверенности)
• своевременное использование доводов и презентации
• Профессиональная работа с возражениями и жалобам

Объединяет и связывает теорию с интенсивными практическими упражнениями и обучающими играми, анализ проводится с использованием  аудио- и видеозаписей.