Entraînement au téléphone EBT©

Vendeurs avec expérience de la profession, spécialistes prévus pour l'acquisition téléphonique, employé(e)s du service interne avec contact téléphonique.

Les participant(e)s connaissent les techniques les plus efficientes, gagnent de l'assurance au niveau du service téléphonique et des nouvelles acquisitions.

• Sensibilisation à sa propre stratégie dans les entretiens de vente au téléphone
• Fixer les rendez-vous et la propre organisation
• Son propre effet au téléphone
• Le traitement d'objections au téléphone
• Exprimer les avantages - ou pourquoi mon interlocuteur devrait-il se réjouir de mon appel?
• Entraînement pratique avec feedback personnels et mise en évidence de l'élément de comportement essentiel

Combinaison de théorie avec des exercices pratiques et des entretiens téléphoniques réels avec emloi d'enregistreurs pour l'analyse.

1 - 2 jours

6 - 12